DEVOLUÇÕES

Condições de Devolução

1. Os itens devolvidos devem estar em condições de não uso e com a embalagem original. Não aceitamos um item devolvido que tenha sido usado, danificado, lavado ou alterado de qualquer forma.
2. Aceitamos devolução de produtos. Os clientes têm o direito de solicitar a devolução no prazo de 14 dias após o recebimento do produto.
3. Não aceitamos itens devolvidos que foram devolvidos sem solicitações de devolução adequadas.
4. Não oferecemos o serviço Freight To Collect (FTC) para os pacotes que nos são devolvidos. As devoluções serão feitas por sua conta.
5. Certifique-se de verificar suas devoluções antes de enviá-las.
Observação: a taxa de envio original e a garantia de envio não são reembolsáveis.

Endereço de devolução

Entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente se desejar devolver algum item para o endereço de devolução mais próximo. Você receberá uma resposta o mais breve possível.
Nota: Por favor, não envie sua devolução para o endereço da sua embalagem. Esse não é o nosso endereço de devolução e afetará o processamento da sua devolução.

Cancelamento

Aceitamos o cancelamento do pedido antes que o produto seja enviado ou produzido. Se o pedido for cancelado, você receberá reembolso total. Não podemos cancelar o pedido se o produto já tiver sido enviado.

Devoluções (se aplicável)

Aceitamos devolução de produtos. Os clientes têm o direito de solicitar a devolução no prazo de 14 dias após o recebimento do produto.
Para ter direito a uma devolução, seu item deve não ter sido utilizado e estar nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original. Para completar a sua devolução, necessitamos de um recibo ou comprovativo de compra. Não devolva ao armazém da empresa de logística e do fabricante, não nos responsabilizaremos pelo causado.
Os clientes serão cobrados apenas uma vez, no máximo, pelos custos de envio; Nenhuma taxa de reabastecimento será cobrada dos consumidores pela devolução de um produto.

Para produtos com tamanhos inadequados, oferecemos suporte a serviços de troca, e os clientes só precisam pagar as taxas de troca correspondentes.

Reembolsos (se aplicável)

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos a você por e-mail uma notificação de recebimento. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado período de dias.

Reembolsos atrasados ​​ou faltantes (se aplicável)

Se você não recebeu um reembolso, verifique o extrato da sua conta novamente. O tempo de processamento do reembolso bancário levará de 7 a 15 dias úteis. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe de pós-venda, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]

Entre em contato com nosso atendimento ao cliente em [email protected] para obter o endereço de devolução.